RGPD — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados

1. Âmbito de aplicação da política

A presente Política de Proteção de Dados aplica-se às atividades de tratamento de dados pessoais realizadas no âmbito da disponibilização de móveis, artigos para a casa e serviços relacionados pela Craftcabinetsllc aos consumidores em Portugal.

Esta política aplica-se ao tratamento de informações geradas nas seguintes situações:

Navegação no website;
Consulta de informações sobre os produtos;
Criação de uma conta (quando aplicável);
Submissão de encomendas;
Contacto com o serviço de apoio ao cliente;
Utilização das funcionalidades disponibilizadas no website.

Esta política explica como a Craftcabinetsllc recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos consumidores.

2. Informações sobre a entidade responsável pelo website

O website Craftcabinetsllc é propriedade e é operado pela seguinte empresa:

Este site é propriedade da CRAFT CABINETS LLC

Nome da empresa: CRAFT CABINETS LLC

Endereço: 11045 W OKEECHOBEE RD, UNIT 102, HIALEAH GARDENS, FL 33018 Estados Unidos

EIN: 93-1606387

Telefone: +1 (813) 355-2133

E-mail: info@craftcabinetsllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.

Os consumidores podem utilizar os contactos acima indicados para colocar questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais.

3. Princípios de tratamento de dados pessoais

A Craftcabinetsllc trata os dados pessoais dos consumidores de acordo com as necessidades efetivas da sua atividade e segue os seguintes princípios:

Transparência das informações

Informar os consumidores sobre os tipos de dados recolhidos, as respetivas finalidades e a forma como são tratados.

Finalidades específicas

Os dados pessoais são utilizados principalmente para:

Processamento de encomendas;
Entrega de produtos;
Apoio ao cliente;
Manutenção das funcionalidades do website.

Minimização dos dados

Recolher apenas as informações necessárias para a prestação dos serviços relevantes.

Exatidão das informações

Os consumidores podem atualizar ou corrigir as informações fornecidas.

Proteção da segurança

Adotar medidas razoáveis para reduzir os riscos de acesso, alteração ou divulgação não autorizados de dados pessoais.

4. Tipos de dados pessoais recolhidos

Consoante a utilização do website e o processo de compra, a Craftcabinetsllc poderá recolher os seguintes tipos de informações:

Dados de identificação e contacto

Incluem:

Nome;
Número de telefone;
Endereço de e-mail.

Informações sobre encomendas e entregas

Incluem:

Morada de entrega;
Informações sobre os produtos;
Registos de encomendas;
Estado da entrega.

Informações relacionadas com pagamentos

As informações de pagamento são tratadas por prestadores de serviços de pagamento terceiros.

O website não conserva os dados completos dos cartões bancários, como o número completo do cartão ou o código de segurança.

Informações sobre a utilização do website

Poderão incluir:

Registos de visitas às páginas;
Informações de Cookies;
Dados de utilização das funcionalidades do website.

5. Finalidades da utilização dos dados pessoais

As informações recolhidas pela Craftcabinetsllc são utilizadas principalmente para:

Criar e gerir encomendas;
Confirmar o estado dos pagamentos;
Organizar a entrega dos produtos;
Responder às questões dos clientes;
Processar pedidos de assistência pós-venda;
Manter o funcionamento normal do website.

Alguns dados tratados de forma anónima poderão ser utilizados para analisar as visitas ao website e melhorar as suas funcionalidades.

6. Serviços de terceiros e tratamento de dados

Para assegurar o funcionamento do website e a prestação dos serviços relacionados com as encomendas, a Craftcabinetsllc poderá colaborar com os seguintes tipos de prestadores de serviços:

Prestadores de serviços de pagamento;
Empresas de transporte e entrega;
Prestadores de serviços técnicos do website;
Prestadores de serviços de apoio ao cliente.

Os prestadores de serviços terceiros apenas tratam os dados pessoais na medida do necessário para a prestação dos serviços relevantes.

7. Informações sobre o tratamento de dados fora de Portugal

Uma vez que a entidade responsável pela operação da Craftcabinetsllc está localizada nos Estados Unidos, algumas informações dos consumidores poderão ser tratadas nos Estados Unidos ou noutros locais.

Este tratamento poderá envolver:

Gestão de encomendas;
Processamento de pagamentos;
Manutenção técnica;
Apoio ao cliente.

Durante o tratamento dos dados, adotamos medidas razoáveis de segurança da informação, incluindo:

Controlo dos direitos de acesso;
Gestão da segurança dos dados;
Proteção da transmissão de informações.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O website Craftcabinetsllc poderá utilizar Cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do website e melhorar a experiência de navegação dos utilizadores.

Os Cookies poderão ser utilizados para:

Guardar informações do carrinho de compras;
Manter o funcionamento do website;
Guardar as definições dos utilizadores;
Analisar as visitas ao website.

Os consumidores podem gerir ou eliminar os Cookies através de:

Definições do navegador;
Funcionalidade de definições de Cookies do website (quando disponibilizada).

A desativação de determinados Cookies poderá afetar algumas funcionalidades do website.

9. Pedidos relacionados com os dados pessoais dos consumidores

Os consumidores podem apresentar pedidos relacionados com os seus dados pessoais através dos contactos disponibilizados pela Craftcabinetsllc.

Os pedidos poderão incluir:

Consultar os dados pessoais;
Corrigir informações incorretas;
Solicitar a eliminação de dados pessoais;
Solicitar a limitação de determinadas operações de tratamento;
Obter uma cópia dos dados pessoais;
Solicitar informações sobre a forma como os dados são tratados.

Após a receção de um pedido, analisaremos e trataremos a solicitação de acordo com as circunstâncias específicas e os requisitos legais aplicáveis.

10. Segurança e conservação dos dados

A Craftcabinetsllc adota medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger as informações dos consumidores, incluindo:

Proteção da transmissão de dados;
Gestão dos direitos de acesso aos sistemas;
Controlos de segurança da informação;
Medidas para prevenir o acesso não autorizado.

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para prestar os serviços relevantes ou satisfazer as necessidades da atividade, sem prejuízo dos prazos de conservação exigidos por lei.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

11. Direitos de propriedade intelectual

Os seguintes elementos disponibilizados no website Craftcabinetsllc:

Conteúdos textuais;
Imagens dos produtos;
Design das páginas;
Conteúdos de dados;
Descrições dos produtos;

estão protegidos pelos direitos de propriedade intelectual aplicáveis.

Não é permitida a sua reprodução, modificação, distribuição ou utilização para fins comerciais sem autorização.

12. Atualizações da política

A Craftcabinetsllc poderá atualizar a presente Política de Proteção de Dados em função de:

Alterações nas funcionalidades do website;
Ajustes nos processos de prestação de serviços;
Alterações nas formas de tratamento de dados.

A versão atualizada será publicada no website.

Em caso de alterações importantes, os consumidores poderão ser informados através de um aviso no website ou por e-mail.

13. Contactos

Se os consumidores tiverem dúvidas sobre a Política de Proteção de Dados, o tratamento de dados pessoais ou pedidos relacionados com os seus dados, poderão contactar a Craftcabinetsllc através dos seguintes meios: