Política de Pagamento

1. Âmbito de aplicação da política

A presente Política de Pagamento aplica-se aos processos de pagamento relacionados com a compra de móveis, artigos para a casa e produtos associados por consumidores em Portugal através do website Craftcabinetsllc.

Esta política tem como objetivo explicar:

  • Os métodos de pagamento aceites;

  • O processo de pagamento das encomendas;

  • As medidas de segurança dos pagamentos;

  • Os procedimentos aplicáveis em caso de problemas com os pagamentos.

Antes de submeter uma encomenda, os consumidores podem consultar o valor total da encomenda e as respetivas informações de pagamento.

2. Métodos de pagamento aceites

Atualmente, o website Craftcabinetsllc aceita os seguintes métodos de pagamento:

  • Visa;

  • MasterCard.

Todas as encomendas são pagas através de métodos de pagamento online.

Durante o processo de pagamento, os consumidores devem introduzir as informações de pagamento solicitadas na página de pagamento e concluir a respetiva verificação.

3. Moeda de pagamento

Os preços dos produtos apresentados no website são expressos em euros (EUR).

Antes de submeter uma encomenda, os consumidores podem consultar:

  • O preço dos produtos;

  • Os custos de entrega, quando aplicáveis;

  • O valor final a pagar pela encomenda.

Se o consumidor utilizar uma conta bancária numa moeda diferente do euro, o banco ou a instituição de pagamento poderá efetuar a conversão cambial de acordo com as suas próprias regras.

Quaisquer encargos relacionados com essa conversão deverão ser confirmados pelo consumidor junto do respetivo banco ou instituição de pagamento.

4. Processo de pagamento da encomenda

Depois de concluir as compras, o consumidor poderá efetuar o pagamento seguindo as etapas abaixo:

  • Confirmar os produtos e as respetivas informações no carrinho de compras;

  • Preencher os dados de entrega da encomenda;

  • Aceder à página de pagamento;

  • Selecionar o método de pagamento e concluir a transação;

  • Receber a confirmação da encomenda.

Após a confirmação do pagamento, a Craftcabinetsllc dará início ao processamento da encomenda com base nas informações fornecidas.

5. Segurança das informações de pagamento

A Craftcabinetsllc atribui importância à segurança das informações durante o processo de pagamento.

Durante o pagamento:

  • Os dados de pagamento são transmitidos através de ligações seguras;

  • O website não armazena o número completo do cartão bancário;

  • O website não armazena o código de segurança do cartão bancário (CVV);

  • As informações de pagamento são processadas por prestadores de serviços de pagamento terceiros.

Os prestadores de serviços de pagamento processam as transações de acordo com as respetivas regras e condições de serviço.

6. Procedimentos em caso de falha no pagamento

Se o consumidor tiver dificuldades em concluir um pagamento, poderá verificar os seguintes aspetos:

  • Se os dados do cartão bancário foram introduzidos corretamente;

  • Se o cartão bancário se encontra válido;

  • Se a conta bancária permite realizar transações online;

  • Se o saldo disponível ou o limite de pagamento é suficiente.

Se o problema persistir, o consumidor poderá:

  • Contactar o banco emissor do cartão para confirmar o motivo da falha;

  • Contactar o serviço de apoio ao cliente da Craftcabinetsllc para obter assistência relativamente à encomenda.

Contacto do serviço de apoio ao cliente:

E-mail:info@craftcabinetsllc.com

7. Verificação de transações anómalas

Para reduzir os riscos associados aos pagamentos, algumas encomendas poderão necessitar de verificação adicional.

Se forem identificadas situações anómalas nas informações de pagamento de uma encomenda, a Craftcabinetsllc poderá contactar o consumidor para confirmar:

  • As informações da encomenda;

  • Os dados de contacto;

  • As informações relacionadas com o pagamento.

Após a conclusão da verificação, a encomenda continuará a ser processada de acordo com as circunstâncias verificadas.

8. Comprovativos de pagamento e registos das encomendas

Após a conclusão do pagamento, o consumidor receberá uma confirmação da encomenda.

Os registos da encomenda poderão incluir:

  • Informações sobre os produtos;

  • Valor da encomenda;

  • Estado do pagamento;

  • Informações relacionadas com a entrega.

Se o consumidor pretender consultar o estado do pagamento de uma encomenda, poderá contactar-nos através dos canais de apoio ao cliente.

9. Contactos do serviço de apoio ao cliente

Se tiver alguma dúvida relacionada com pagamentos, liquidação de encomendas ou informações sobre transações, poderá contactar a Craftcabinetsllc através dos seguintes meios:

Este site é propriedade da CRAFT CABINETS LLC

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